FAQ autoverzekeringen - Touring Verzekeringen

 

Is de Comfort Service geen dubbel gebruikt met de Touring Belgium Plus-formule?

Neen, het is een aanvullende dienst. Als u Touring Belgium Plus heeft, heeft u maximaal 5 dagen recht op een vervangwagen en alleen indien de wegenwachter er niet in slaagt uw auto terug aan de praat te krijgt.

De Comfort Service van Touring Verzekeringen biedt u volgende voordelen:

  • bij totaal verlies krijgt u gedurende 20 dagen een vervangwagen;
  • als u uw wagen door ons laat herstellen, dan krijgt u vervangwagen voor de hele duur van de herstelling. Uw wagen wordt hersteld door een erkende garagehouder van ons uitgebreid netwerk;
  • bij diefstal krijgt u gedurende 30 dagen een vervangwagen (als u een Mini Omnium heeft).

Welke materiële schade wordt door de Volledige omnium gedekt?

Materiële schade is schade aan uw wagen door een ongeval. Bijvoorbeeld als u geen voorrang van rechts verleent of als u vaste voorwerpen raakt (correct geparkeerde wagens, bomen, borden, paaltjes, enz.).

Waarom staat er op mijn auto-offerte "4 passagiers" terwijl er mijn wagen 5 personen kunnen zitten?

Door de Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid zijn alleen de passagiers verzekerd en niet de bestuurder. Daarom bieden wij u de formule Bestuurder aan; hiermee is de lichamelijke schade aan de bestuurder gedekt bij een ongeval in fout.

Waarom staat op mijn offerte een bonus-malus 3 en op mijn laatste factuur een bonus-malus 4?

U wilt een autoverzekering bij Touring Verzekeringen? Op uw laatste factuur (van uw oude maatschappij) staat bonus-malus 4. Wij vermelden op uw offerte een bonus-malus 3 (en waarop ook uw tarief is berekend). Indien u ondertussen geen ongeval veroorzaakt, zal bonus-malus 3 toegepast worden op het moment dat uw contract bij Touring Verzekeringen begint te lopen.

Hoe kan ik meer informatie krijgen over mijn gratis auto-offerte?

Heel eenvoudig! Neem even contact met ons op!

Wat moet ik doen als ik bij een ongeval betrokken raak?

Als er gewonden zijn, bent u verplicht de politie te bellen en zo snel mogelijk aangifte te doen. Als er enkel materiële schade is, bent u niet verplicht de politie in te schakelen. Wij raden u aan dit toch te doen als de andere bestuurder de feiten betwist, weigert om zijn versie van de feiten neer te schrijven of het Europees aanrijdingsformulier weigert te ondertekenen.

Als u bij een ongeval betrokken raakt, vul dan het Europees aanrijdingsformulier zo precies mogelijk in. Zo heeft u belangrijke informatie over de eigenaars van de betrokken voertuigen, de bestuurder en z'n verzekeringsmaatschappij en de omstandigheden van het ongeval. Vergeet niet de naam en het adres van eventuele getuigen te noteren.

Bent u alleen betrokken bij het ongeval dan bent u niet verplicht het formulier in te vullen. Een gewone brief met de omstandigheden, de datum, de plaats en de gevolgen van het ongeval volstaan.

Met hoeveel punten stijgt mijn bonus-malus bij een ongeval in fout?

Als u zelf een ongeval veroorzaakt, gaat uw bonus-malus met 5 punten omhoog. Daarna daalt het 1 punt per jaar.

Een voorbeeld:

in 2006 had u een bonus-malus 2 en in datzelfde jaar heeft u een ongeval in fout. Op de jaarlijkse vervaldag van uw contract daalt uw bonus-malus met 1 punt voor het voorbije jaar maar met stijgt met 5 punten voor het ongeval in fout.
Op de jaarlijkse vervaldag is uw bonus-malus dus: 2 - 1 + 5 = 6.

DIn welke mate gaat mijn verzekeringspremie omhoog als mijn bonus-malus stijgt?

Uw premie stijgt met ongeveer 3% per graad. Tenzij uw bonus-malus 0, 1 of 2 is. In deze 3 gevallen komt uw premie overeen met het minimumbedrag, zijnde 54% van de basispremie.

Kan ik een Omnium nemen bij de ene maatschappij en de Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid bij een andere?

Als u van wagen verandert, kunt u uw omniumverzekering bij een andere maatschappij nemen. Voor de Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid moet u de vervaldag van uw contract en een opzegtermijn van 3 maanden respecteren.

Touring Verzekeringen verzekert bij voorkeur alles samen. Dit is ook in uw eigen belang. Als u uw waarborg Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en uw Omnium in 2 verschillende maatschappijen onderbrengt, is het moeilijker om bij een ongeval te bepalen hoeveel door welke verzekering gedekt wordt.

U neemt dus best de omniumverzekering op het moment dat u van auto verandert en uw waarborg Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid zet u over op de vervaldatum van uw contract.

Kan ik van verzekeringsmaatschappij veranderen als ik van auto verander?

Voor uw Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid kunt u niet van verzekeraar veranderen als u van auto verandert. Behalve als dat moment samenvalt met de vervaldag van uw contract en rekening houdende met een opzegtermijn van 3 maanden. Sommige maatschappijen aanvaarden maandelijkse opzeggingen, Touring Verzekeringen gebruikt enkel jaarlijkse opzeggingen.

Uw Omnium daarentegen kunt u wel veranderen als u van wagen verandert.

Moet ik een anti-diefstalsysteem in mijn voertuig plaatsen?

Als u een Omniumverzekering neemt, kan Touring Verzekeringen u vragen om een anti-diefstalsysteem te installeren. Dit hangt af van het type wagen en de te verzekeren waarde. Deze informatie vindt u op uw offerte.

De meeste nieuwe wagens beschikken echter al over een systeem dat aan onze eisen voldoet.

Verzekert Touring Verzekeringen terrein- en bestelwagens?

Ja, wij verzekeren beide types voertuigen.

Verzekert Touring Verzekeringen caravans?
Ja, maar enkel voor Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en Rechtsbijstand.

Om uw caravan en de inhoud in Omnium te verzekeren, neemt u best contact op met Touring Club op het nr. 02/233.24.81.

Verzekert Touring Verzekeringen een camping-car?

Neen, wij verzekeren geen camping-cars.

Verzekert Touring Verzekeringen aanhangwagens en zo ja, moet ik dan een supplement betalen?

Ja, wij verzekeren aanhangwagens voor Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en Rechtsbijstand.
Neen, u moet geen supplement betalen voor aanhangwagens waarvan de max. toegelaten massa lager of gelijk is aan 750kg.

Waarom verschilt het bedrag van de premie op mijn contract met die van mijn prijsofferte?

Het bedrag van de premie op de offferte is altijd het jaarlijksbedrag, inclusief taksen. Op uw contract zijn we wettelijk verplicht de bedragen exclusief taksen te vermelden.

De huidige taksen bedragen:

AUTO
Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid


27,10%

Omnium

26,75%

Rechtsbijstand, formule Bestuurder en de Comfort Service

16,75%

BESTELWAGENS
Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid


22,10%

Omnium

21,75%

Rechtsbijstand, formule Bestuurder en de Comfort Service

16,75%

Ik heb gevraagd om via domiciliëring te betalen. Waarom krijg ik toch een overschrijvingsformulier toegestuurd?

De domiciliëring is niet onmiddellijk actief. Dit hangt af van uw bank. Daarom is het nodig de eerste maand(en) via overschrijving te betalen.

Als ik maandelijks betaal, krijgt ik dan ook elke maand een groene kaart?

Neen, u ontvangt eerst een voorlopige groene kaart als u een contract met onmiddellijke ingang neemt. Zodra de domiciliëring actief is, krijgt u uw definitieve groene kaart.

Ik heb vandaag een domiciliëringsnummer gekregen, maar mijn verzekering bij Touring Verzekeringen start pas volgend jaar. Gaat u dit jaar nog mijn rekening debiteren?

Neen, wij debiteren pas vanaf de start van uw verzekering bij Touring Verzekeringen.

Wanneer zegt Touring Verzekeringen mijn verzekering op bij mijn vorige maatschappij?

Wij moeten een wettelijke opzegtermijn van 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldag van het huidige contract respecteren. Wij vragen uw vorige verzekeringsmaatschappij dus ongeveer 4 maanden voor de vervaldag om uw contract op te zeggen. U blijft uiteraard verzekerd bij uw vorige maatschappj tot de vervaldag van uw contract.

Wij verzorgen ook de administratie rond de opzegging van uw contract bij uw vorige maatschappij. Het enige wat u hiervoor hoeft te doen, is het formulier "Opzeggingsaanvraag" invullen en terugsturen. Dit document krijgt u samen met uw offerte.

Ik heb een verzekering bij Touring Verzekeringen genomen en mijn huidig verzekeringscontrat opgezegd. Maar ik heb mijn "schade-attest" (voorheen "bonus-malus attest") van mijn vorige maatschappij nog niet gekregen.

Het schade-attest wordt meestal overgemaakt op de vervaldag van het contract en wordt rechtstreeks naar u gestuurd. U stuurt het nadien gewoon naar ons door.

Wat moet ik doen voor mijn verzekering als ik van wagen verander?

U moet ons de ingevulde inschrijvingsaanvraag (roze papier voor DIV) van het nieuwe voertuig aangetekend toesturen.

Wilt u een Omnium?
Voor een nieuw voertuig moet u ons de aankoopfactuur van het te verzekeren voertuig bezorgen.
Voor een tweedehandsvoertuig moet u ons enkel de nieuwwaarde van het voertuig doorgeven.

Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van mijn boorddocumenten?

U moet ons dit uiteraard meedelen. Wij sturen u dan een roze formulier toe, waarmee u een duplicaat van het inschrijvingsformulier kan aanvragen.

U moet ook het verlies of diefstal van uw documenten aangeven bij de politie en een attest vragen. Het geheel stuurt u dan naar de DIV. (Dienst voor Inverkeerstelling van Voertuigen).

Wij sturen u nadien een duplicaat van uw groene kaart.

Opgelet! Als het gelijkvormigheidsattest van uw voertuig gestolen is, moet u bij uw concessiehouder een duplicaat aanvragen.

U moet ook een duplicaat van de technische controle aanvragen als het voertuig ouder is dan 4 jaar.

simulatie autoverzekering

VOORDELIG VERZEKERD, DA'S VERSTANDIG

Privacyverklaring | Wettelijke bepalingen | Partners van Touring Verzekeringen in Europa (deel uitmakend van de AXA groep)